ご相談無料
親切・丁寧なご案内
豊富な知識と経験でお客様に最適なご提案をいたします。
業務案内
WEB関係
ホームページやランディングページの制作など、WEBサイトに関係するお悩みを解決します。
アプリ関係
iOSやiPadOS、Android上で動くアプリの開発などに関係するお悩みを解決します。
印刷関係
チラシやパンフレットのデザインや印刷物などに関係するお悩みを解決します。
広報関係
プレスリリースや新聞、雑誌広告などに関係するお悩みを解決します。
ご挨拶
弊社のホームページにアクセスいただきありがとうございます。
この度、東京の品川区大井に本店を移転いたしました。
私どもはお客様からのご依頼に基づき、主に広報関係についてお手伝いさせていただくことができます。
「誰に相談していいのかわからない。」「相談したい内容を自分でもうまく説明ができない。」といったこともございます。弊社は、「お客様第一」を基本理念に掲げており、お客様の心配事や不安を解決するため、何度でもお話を伺い、わかりやすく丁寧な対応で、最善の解決策をご提案させていただくため全力を尽くします。もし、お客様のご要望と弊社の理解や認識などにずれがあった場合などには、お気兼ねなくお伝えください。誠心誠意ご対応し、可能な限りお客様のために最善を尽くさせていただきます。
また、提携先のデザイナーやコーダーとも連携し、複雑な制作業務であってもスムーズにご対応をすることが可能でありますので、広告やウェブ周辺でお困りごとやご相談したいことがございました際には、まずはお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
会社概要
株式会社コードネイティブ
〒140-0014
東京都品川区大井一丁目49番12号
大井町ビル7階
03-6429-9619
03-6303-8285
アクセス
東急大井町線大井町駅の改札付近に出た方は
東急大井町線で来られた方や、JR京浜東北線/りんかい線から北寄りの出口に出られた方はこちらになります。イトーヨーカドーを右に見ながらアワーズイン阪急方面へ下っていき、ロータリー奥の阪急大井町ガーデンに向かいます。
大井町駅・アトレ2階のJR中央改札付近に出た方は
JR京浜東北線/りんかい線から2階の出口に出られた方はこちらになります。JRの改札を出て右前方へ、ヤマダデンキLABIを背にしてお進みいただき、阪急側の地上1階に降りてください。
鎌倉パスタの横断歩道を渡ります
ロータリーを渡り切ったら阪急大井町ガーデン1階にモスバーガーとサンマルクカフェがありますのでそれらを左に見ながらアトレを背にして進んでください。鎌倉パスタ先の横断歩道をひとつ渡ると、Nikonの黄色い看板がありますのでその手前を左斜め前、光学通りへお進みください。
一階が駐車場となっているビルの7階です
光学通りの左側、左手二つ目に2階に大井小川クリニック、6階にホットヨガスタジオLAVAが入っているビルがありますので、エレベーターで7階までお越しください。
ご依頼の流れ
お問い合わせ
お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。ご連絡いただいた際に、ご相談の概要やご来社・ヒアリングのご都合の良い日時をお伝えください。お客様のご都合に合わせてお打合せ日を決定します。
メールでご連絡いただく場合は、「お問い合わせ」の項目からご連絡ください。
ご相談＆ヒアリング
ご来社いただくか、又はご希望の場所まで出張いたします。オンラインによるご面談も受け付けさせておりますので、ご希望の方法をお申し付けください。
ご面談の際には、お客様のお悩み・ご要望を丁寧にお伺いします。専門家としてお力添えいたしますので、お気軽にご相談ください。
ご提案＆お見積もり
ご相談していただいた内容に合わせて、ご依頼者様に最適だと思われるご提案いたします。 お手続きの流れ、ご契約に伴うルールや必要な費用等のお見積についてもご案内させていただきますので、ご不明点等がございました場合にはお気軽にご質問ください。
ご契約完了・業務開始
ご提案や制作の流れ、費用にご納得いただけましたらご契約となります。ご提案の内容に応じて、ご依頼者様の方でご用意いただく情報等をご案内し、弊社において業務を開始させていただきます。
完了後のご報告
業務がすべて完了しましたら、電話やメールなどで完了後ご報告をさせていただき、ご納品いたします。
費用のお支払い
現金または銀行振り込みにて、弊社業務にかかる費用のお支払いをお願いいたします。
よくあるご質問
営業時間はいつですか？
平日の10:00から18:00までです。土日祝日につきましてはご相談となりますので事前にご連絡いただければできる限り調整をさせていただいております。
Web会議にて打合せはできますか？
ZOOMその他のWeb会議も可能ですのでご相談ください。
弊社からのお願い
カスタマーハラスメントに対する基本方針
1.はじめに
弊社は、IT開発を中心に、WEB制作サービス、アプリ開発、印刷事業、広告制作の受託、広報コンサルティングなど、幅広い事業を展開しています。こうした多様な分野で、お客様一人一人のニーズに寄り添い、質の高いサービスの提供に努めています。お客様からいただくご意見・ご要望は、弊社にとって貴重な資源であり、サービス向上のために役立てております。しかしながら、対応の範囲を超える不当な要求や、人格を否定するような言動、暴言・脅迫などの行為は、業務の円滑な遂行を阻害するだけでなく、安全かつ健全な取引関係の維持を困難にする重大な問題であると認識しています。弊社は、全ての従業員、役員、関係者の安全と尊厳を守るとともに、健全な関係構築のため、以下の基本方針を定め、適切な対応を行ってまいります。
2.カスタマーハラスメントの定義
弊社では、カスタマー・ハラスメントを「顧客や取引先等から、業務に関連して弊社の従業員及び役員に対して行われる著しい迷惑行為であって、当該従業員及び役員の就業環境を害するもの」と定義します。
「顧客や取引先等」とは、弊社と何らかの取引関係またはサービス利用関係にある個人または法人を広く指します。具体的には、弊社の商品やサービスの購入者・利用者（法人・個人を問わず）、システム開発や保守などの業務に関する発注者や委託元、共同事業や業務提携先などで接点を持つ一般の利用者、その他業務上接触のある第三者全般が含まれます。
「従業員」とは、弊社に雇用され、業務に携わる全ての者を指します。具体的には、正社員、契約社員、パート・アルバイトなど、雇用形態を問わず、弊社の業務上の指示や管理のもとで職務を遂行する者が該当します。
「役員」とは弊社の代表取締役、取締役等が該当します。
「著しい迷惑行為」には、刑法や特別法に基づき処罰の対象となり得る行為や、民法に基づき損害賠償請求の対象となる行為も含まれます。
【カスタマー・ハラスメントに当たり得る行為 】
弊社においては、以下のような行為をカスタマー・ハラスメントに当たり得る行為とします。
なお、以下の記載は例示であり、これらの行為に限られるものではありません。
● 暴力行為
● 暴言・侮辱・誹謗中傷
● 威嚇・脅迫
● 従業員の人格の否定・差別的な発言
● 土下座の要求
● 長時間の拘束
● 社会通念上相当な範囲を超える対応の強要
● 合理性を欠く不当・過剰な要求
● 会社や従業員の信用を棄損させる内容や個人情報等をSNS等へ投稿する行為
● 従業員や役員へのセクシャルハラスメント、SOGI※ハラスメント、その他ハラスメント、つきまとい行為 など
※「SOGI」（ソジ）は、性的指向（sexual orientation）と性自認（gender identity）の頭文字をとった略称
「就業環境を害する」とは、従業員や役員が心身の健康を損なったり、安心して業務に従事できなくなったりするような状況を指します。具体的には、精神的な苦痛や身体的な負担を与える言動、職場での人間関係に深刻な影響を与える状況、または業務の遂行に著しい支障を及ぼす状態などが該当します。これに該当するかどうかは、言動の内容や態様、頻度、継続性、業務との関連性、受けた側の感じ方などを総合的に考慮し、社会通念に照らして客観的に判断します。
3.カスタマーハラスメントへの対応（社内）
弊社では、業務関係者に対するハラスメント行為が確認された場合、速やかに状況を把握し、必要に応じて外部専門家（警察・弁護士等）と連携して対応します。また、カスタマーハラスメントに関する相談体制を整備し、万一被害が発生した際には、関係者の心身のケアを最優先に対応いたします。
4.カスタマーハラスメントへの対応（社外）
弊社は、問題解決のために誠意をもって冷静かつ合理的な話し合いを行います。
しかし、弊社が「カスタマーハラスメント」にあたると判断した場合は、対応を中止し、以後のご連絡やお取引をお断りすることがあります。
また、悪質と判断される場合には、警察や弁護士などの関係機関と連携し、法的措置を含めて厳正に対応いたします。なお、対応記録のためにICレコーダーで録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。